TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIOS

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  1. Servicio. El servicio consiste en la visita al Parque Nacional Talampaya con guía turístico y traslado en vehículo especializado y autorizado por un circuito que cubre las atracciones principales del mismo y culmina en el Cañón de Talampaya. La empresa ofrece traslado desde la base de operaciones del Parque, ubicado en la Ruta 76 km 147, de la Provincia de La Rioja. El circuito comprende transporte desde la base de operaciones ubicada en la dirección indicada, siendo responsable por el retorno del visitante solamente hasta el punto de partida de la excursión. La empresa no ofrece el servicio de traslados desde o hacia el Parque Nacional Talampaya, siendo responsabilidad absoluta e intransferible del visitante su transporte de manera particular hacia la base de operaciones.
  2. Aceptación. Luego de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Servicio de la empresa Volterra SRL, CUIT 30-70800368- 5, Concesionario del Parque Nacional Talampaya y el visitante, se considera efectuada una reserva de cupo en la excursión elegida, día y horario seleccionado. El servicio es válido según los datos consignados en su Voucher de Servicios. El visitante declara que es mayor de edad y tiene la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos por Volterra SRL.
  3. Horario. Los visitantes deben proceder a presentarse en el Parque Nacional 45 minutos antes del horario reservado. En caso contrario, será considerado no comparecencia. Los horarios de excursiones habilitados para reservas, son los que figuran en esta web pudiendo habilitarse nuevos horarios en función de la los requerimientos de la demanda o de la Administración de Parques Nacionales. Para consultar por otros horarios, el visitante debe comunicarse con el Departamento de Reservas por mail a informes@talampaya.com o telefónicamente al 0351- 152171350 o 0351-5709909 de lunes a viernes de 9:00hs a 17:30hs.
  4. Precios. Para reservas sin pago aplicará la tarifa vigente al momento de la visita. Los valores son expresados en ($) Pesos Argentinos. El precio de la excursión no incluye el valor del derecho de acceso al Parque Nacional, que deberá abonarse en el Parque el día de su visita (en efectivo) o bien a través de la página de Parques Nacionales abonando con tarjeta de crédito. Tarifa Plan Familiar: Para aplicar esas tarifas, el cliente debe presentarse con los DNI de su grupo familiar al momento de ingresar al Parque. En caso contrario le corresponderá la tarifa de Residente Argentino, debiendo abonar la diferencia correspondiente para acceder al servicio. Para acceder a este servicio los visitantes necesitan presentarse con documentación que acredite la relación familiar como padres e hijos. Tarifa Residente Riojano: Para aplicar esta tarifa, el cliente debe presentarse con DNI con domicilio en la Provincia de La Rioja al momento de ingresar al Parque. En caso contrario le corresponderá la tarifa de Residente Argentino, debiendo abonar la diferencia correspondiente para acceder al servicio. Sólo reserva: En caso que el visitante proceda a reservar solamente, abonando la tarifa en el parque, es importante tener en cuenta que el Voucher no garantiza un congelamiento de la tarifa. En la sección tarifas del correspondiente servicio se informa la vigencia de las mismas. En caso de producirse algún error en la publicación de precios en cualquier instancia del proceso de reserva, ese precio se considerará oferta en los términos del artículo 7 de la ley 24240, de Defensa del Consumidor. El visitante tendrá derecho a que se respete ese precio si hubiera sido aceptado. Sin embargo, en caso de ser enmendado el error o actualizado el precio y publicado en la sección tarifas del correspondiente servicio, debe considerarse revocación de la oferta. Desde el momento de la publicación de un nuevo precio, o de la enmienda a un error, prevalece el nuevo precio publicado.
  5. Compras a través del Programa PRE-VIAJE: La empresa Volterra SRL (CUIT 30-70800368-5) es prestador habilitado por el Ministerio de Turismo para ofrecer el beneficio a sus clientes. El otorgamiento del beneficio corre por cuenta del Estado. Será responsabilidad pura y exclusivamente del beneficiario realizar la gestión pertinente para acceder al mismo en la página web www.previaje.gob.ar
  6. Compras a través del Programa “Movete por La Rioja” (exclusivo residentes riojanos): La Secretaría de Turismo de La Rioja es quién efectúa la venta y comercialización de tickets para la excursión “Cañón de Talampaya” de 2 horas 30 minutos de duración. La empresa Volterra SRL será responsable de brindar el servicio de excursión en tiempo y forma dentro del área protegida. Será requisito ineludible presentarse el día de la visita en el parque 30 minutos antes del horario reservado con el Voucher correspondiente.
  7. Cambios: Se admitirán cambios en compras y reservas siempre y cuando exista disponibilidad en los nuevos horarios elegidos y que los mismos sean solicitados con al menos 7 días de anticipación. Para realizar modificaciones comunicarse al correo informes@talampaya.com
  8. No comparecencia. En caso de no comparecer (no show), el cliente no tendrá derecho alguno a reembolso del dinero pagado. En caso de no cumplimiento del horario de presentación (45 minutos antes de la salida prevista), la Empresa dispondrá de los lugares reservados sin derecho a reclamo alguno. Solo se podrá asignar al visitante un nuevo cupo en horarios posteriores cuando exista disponibilidad.
  9. Pagos 360: Las presentes condiciones de Servicio serán perfectamente aplicables en los casos que el visitante efectúe Reserva y Pago utilizando la plataforma de Pagos 360. Sin perjuicio de lo anterior, también serán aplicables los Términos y Condiciones de dicha plataforma: https://ayuda.pagos360.com/politicas/terminos-y-condicionespagador
  10. Mercado Pago. Las presentes condiciones de Servicio serán perfectamente aplicables en los casos que el visitante efectúe Reserva y Pago utilizando la plataforma de Mercado Pago. Sin perjuicio de lo anterior, también serán aplicables los Términos y Condiciones de dicha plataforma: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/terminos-ycondiciones_299.
  11. Suspensión del servicio por Fuerza Mayor. En casos que la Administración de Parques Nacionales decidiera la suspensión del servicio por lluvias, vientos fuertes, cortes de ruta, u otros acontecimientos que impidan el normal desarrollo de la excursión, las mismas serán reprogramadas. En caso de no poder el visitante asistir en el horario reprogramado, tendrá derecho a la devolución de lo pagado.
  12. Datos de la empresa que brinda el servicio: Razón Social: Volterra SRL – Domicilio Legal: San Martín 80 – Villa Unión – La Rioja – CUIT: 30-70800368-5 – Tel: 0351-5709909 – 0351- 152171350 Email: informes@talampaya.com