TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIOS

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  1. Servicio. El servicio consiste en la visita al Parque Nacional Talampaya
    con guía turístico y traslado en vehículo especializado y autorizado por un
    circuito que cubre las atracciones principales del mismo y culmina en el
    Cañón de Talampaya. La empresa ofrece traslado desde la base de
    operaciones del Parque, ubicado en la Ruta 76 km 147, de la Provincia de
    La Rioja. El circuito comprende transporte desde la base de operaciones
    ubicada en la dirección indicada, siendo responsable por el retorno del
    visitante solamente hasta el punto de partida de la excursión. La empresa
    no ofrece el servicio de traslados desde o hacia el Parque Nacional
    Talampaya, siendo responsabilidad absoluta e intransferible del visitante
    su transporte de manera particular hacia la base de operaciones.
  2. Aceptación. Luego de la aceptación de los presentes Términos y
    Condiciones de Servicio de la empresa Volterra SRL, CUIT 30-70800368-
    5, Concesionario del Parque Nacional Talampaya y el visitante, se
    considera efectuada una reserva de cupo en la excursión elegida, día y
    horario seleccionado. El servicio es válido según los datos consignados
    en su voucher de Servicios. El visitante declara que es mayor de edad y
    tiene la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos por Volterra
    SRL.
  3. Horario. Los visitantes deben proceder a presentarse en el Parque
    Nacional 45 minutos antes del horario reservado. En caso contrario, será
    considerado no comparecencia. Los horarios de excursiones habilitados
    para reservas, son los que figuran en esta web pudiendo habilitarse
    nuevos horarios en función de la los requerimientos de la demanda o de
    la Administración de Parques Nacionales. Para consultar por otros
    horarios, el visitante debe comunicarse con el Departamento de Reservas
    por mail a [email protected] o telefónicamente al 0351-
    152171350 o 0351-5709909 de lunes a viernes de 9:00hs a 17:30hs.
  4. Precios. Los valores son expresados en ($) pesos argentinos.
    Para reservas con “pago en destino” aplicará la tarifa vigente al momento
    de la visita en el parque.
    El precio de la excursión no incluye el valor del derecho de acceso al
    Parque Nacional. Éste deberá abonarse en el Parque el día de la visita
    (en efectivo) o bien a través de la página de Parques Nacionales
    abonando con tarjeta de crédito.
    Tarifa Plan Familiar: Para acceder a estas tarifas, el cliente debe
    presentarse con la documentación que acredite la relación familiar como
    padres e hijos, caso contrario le corresponderá la tarifa de Residente
    Argentino, debiendo abonar la diferencia correspondiente para acceder al
    servicio.
    Tarifa Residente Riojano: Para aplicar esta tarifa, el cliente debe
    presentarse con DNI en donde debe constar domicilio en la provincia de
    La Rioja al momento de ingresar al Parque. En caso contrario le
    corresponderá la tarifa de “Adulto” y/o “Niño”, según corresponda;
    debiendo abonar la diferencia correspondiente para acceder al servicio.
    Sólo reserva: En caso que el visitante proceda a reservar solamente,
    abonando la tarifa en el parque, es importante tener en cuenta que el
    voucher no garantiza congelamiento de la tarifa. En la sección tarifas del
    correspondiente servicio se informa la vigencia de las mismas.
    En caso de producirse algún error en la publicación de precios en
    cualquier instancia del proceso de reserva, ese precio se considerará
    oferta en los términos del artículo 7 de la ley 24240, de Defensa del
    Consumidor. El visitante tendrá derecho a que se respete ese precio si
    hubiera sido aceptado. Sin embargo, en caso de ser enmendado el error
    o actualizado el precio y publicado en la sección tarifas del
    correspondiente servicio, debe considerarse revocación de la oferta.
    Desde el momento de la publicación de un nuevo precio, o de la enmienda
    a un error, prevalece el nuevo precio publicado.
  5. Compras a través del Programa PRE-VIAJE: La empresa Volterra SRL
    (CUIT 30-70800368-5) es prestador habilitado por el Ministerio de
    Turismo para ofrecer el beneficio a sus clientes. El otorgamiento del
    beneficio corre por cuenta del Estado. Será responsabilidad pura y
    exclusivamente del beneficiario realizar la gestión pertinente para acceder
    al mismo en la página web www.previaje.gob.ar
  6. Compras a través del Programa “Movete por La Rioja” (exclusivo
    residentes riojanos): La Secretaría de Turismo de La Rioja es quién
    efectúa la venta y comercialización de tickets para la excursión “Cañón de
    Talampaya” de 2 horas 30 minutos de duración. La empresa Volterra SRL
    será responsable de brindar el servicio de excursión en tiempo y forma
    dentro del área protegida. Será requisito ineludible presentarse el día de
    la visita en el parque 30 minutos antes del horario reservado con el
    voucher correspondiente.
  7. Mercado Pago. Las presentes condiciones de Servicio serán
    perfectamente aplicables en los casos que el visitante efectúe Reserva y
    Pago utilizando la plataforma de Mercado Pago. Sin perjuicio de lo
    anterior, también serán aplicables los Términos y Condiciones de dicha
    plataforma:
    https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/terminos-ycondiciones_299.
  8. Cambios. Se admitirán cambios en compras y reservas siempre y cuando
    exista disponibilidad en los nuevos horarios elegidos y que los mismos
    sean solicitados con al menos 10 días de anticipación. Para realizar
    modificaciones en la reserva comunicarse al correo
    [email protected]
  9. No comparecencia. En caso de no comparecer (no show), el cliente no
    tendrá derecho alguno a reembolso del dinero pagado. En caso de no
    cumplimiento del horario de presentación (45 minutos antes de la salida
    prevista), la Empresa dispondrá de los lugares reservados sin derecho a
    reclamo alguno. Solo se podrá asignar al visitante un nuevo cupo en
    horarios posteriores cuando exista disponibilidad.
  10. Cancelaciones/Devoluciones. Las cancelaciones deben realizarse con
    al menos 10 días de anticipación. En caso de cancelar una reserva ya
    efectuada con la opción “pagaré al llegar” no se aplicarán cargos
    adicionales.
    En caso de cancelar una reserva ya abonada se procederá a realizar
    devolución del importe abonado deduciendo los gastos administrativos
    generados por dicha operación (5%).
  11. Suspensión del servicio por Fuerza Mayor. En casos que la
    Administración de Parques Nacionales decidiera la suspensión del
    servicio por lluvias, vientos fuertes, cortes de ruta, u otros acontecimientos
    que impidan el normal desarrollo de la excursión, las mismas serán
    reprogramadas. En caso de no poder el visitante asistir en el horario
    reprogramado, tendrá derecho a la devolución de lo pagado.
  12. Datos de la empresa que brinda el servicio. Razón Social: Volterra SRL
    – Domicilio Legal: San Martín 80 – Villa Unión – La Rioja – CUIT: 30-
    70800368-5 – Tel: 0351-5709909 – 0351- 152171350 Email:
    [email protected]

La contratación de cualquiera de nuestros servicios, implica la aceptación de las
condiciones generales descriptas en este documento.