TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIOS

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1. Servicio. El servicio consiste en la visita al Parque Nacional Talampaya
con guía turístico y traslado en vehículo especializado y autorizado por un
circuito que cubre las atracciones principales del mismo y culmina en el
Cañón de Talampaya. La empresa ofrece traslado desde la base de
operaciones del Parque, ubicado en la Ruta 76 km 147, de la Provincia de
La Rioja. El circuito comprende transporte desde la base de operaciones
ubicada en la dirección indicada, siendo responsable por el retorno del
visitante solamente hasta el punto de partida de la excursión. La empresa
no ofrece el servicio de traslados desde o hacia el Parque Nacional
Talampaya, siendo responsabilidad absoluta e intransferible del visitante
su transporte de manera particular hacia la base de operaciones.
2. Aceptación. Luego de la aceptación de los presentes Términos y
Condiciones de Servicio de la empresa Volterra SRL, CUIT 30-70800368-
5, Concesionario del Parque Nacional Talampaya y el visitante, se
considera efectuada una reserva de cupo en la excursión elegida, día y
horario seleccionado. El servicio es válido según los datos consignados
en su voucher de Servicios. El visitante declara que es mayor de edad y
tiene la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos por Volterra
SRL.
3. Horario. Los visitantes deben proceder a presentarse en el Parque
Nacional 45 minutos antes del horario reservado. En caso contrario, será
considerado no comparecencia. Los horarios de excursiones habilitados
para reservas, son los que figuran en esta web pudiendo habilitarse
nuevos horarios en función de la los requerimientos de la demanda o de
la Administración de Parques Nacionales. Para consultar por otros
horarios, el visitante debe comunicarse con el Departamento de Reservas
por mail a [email protected] o telefónicamente al 0351-
152171350 o 0351-5709909 de lunes a viernes de 9:00hs a 17:30hs.
4. Precios. Los valores son expresados en ($) pesos argentinos.
Para reservas con “pago en destino” aplicará la tarifa vigente al momento
de la visita en el parque.
El precio de la excursión no incluye el valor del derecho de acceso al
Parque Nacional. Éste deberá abonarse en el Parque el día de la visita
(en efectivo) o bien a través de la página de Parques Nacionales
abonando con tarjeta de crédito.
Tarifa Plan Familiar: Para acceder a estas tarifas, el cliente debe
presentarse con la documentación que acredite la relación familiar como
padres e hijos, caso contrario le corresponderá la tarifa de Residente
Argentino, debiendo abonar la diferencia correspondiente para acceder al
servicio.
Tarifa Residente Riojano: Para aplicar esta tarifa, el cliente debe
presentarse con DNI en donde debe constar domicilio en la provincia de
La Rioja al momento de ingresar al Parque. En caso contrario le
corresponderá la tarifa de “Adulto” y/o “Niño”, según corresponda;
debiendo abonar la diferencia correspondiente para acceder al servicio.
Sólo reserva: En caso que el visitante proceda a reservar solamente,
abonando la tarifa en el parque, es importante tener en cuenta que el
voucher no garantiza congelamiento de la tarifa. En la sección tarifas del
correspondiente servicio se informa la vigencia de las mismas.
En caso de producirse algún error en la publicación de precios en
cualquier instancia del proceso de reserva, ese precio se considerará
oferta en los términos del artículo 7 de la ley 24240, de Defensa del
Consumidor. El visitante tendrá derecho a que se respete ese precio si
hubiera sido aceptado. Sin embargo, en caso de ser enmendado el error
o actualizado el precio y publicado en la sección tarifas del
correspondiente servicio, debe considerarse revocación de la oferta.
Desde el momento de la publicación de un nuevo precio, o de la enmienda
a un error, prevalece el nuevo precio publicado.
5. Compras a través del Programa PRE-VIAJE. La empresa Volterra SRL
(CUIT 30-70800368-5) es prestador habilitado por el Ministerio de
Turismo para ofrecer el beneficio a sus clientes. El otorgamiento del
beneficio corre por cuenta del Estado. Será responsabilidad pura y
exclusivamente del beneficiario realizar la gestión pertinente para acceder
al mismo en la página web www.previaje.gob.ar
6. Compras a través del Programa “Movete por La Rioja” (exclusivo
residentes riojanos). La Secretaría de Turismo de La Rioja es quién
efectúa la venta y comercialización de tickets para la excursión “Cañón de
Talampaya” de 2 horas 30 minutos de duración. La empresa Volterra SRL
será responsable de brindar el servicio de excursión en tiempo y forma
dentro del área protegida. Será requisito ineludible presentarse el día de
la visita en el parque 30 minutos antes del horario reservado con el
voucher correspondiente.
7. Mercado Pago. Las presentes condiciones de Servicio serán
perfectamente aplicables en los casos que el visitante efectúe Reserva y
Pago utilizando la plataforma de Mercado Pago. Sin perjuicio de lo
anterior, también serán aplicables los Términos y Condiciones de dicha
plataforma:
https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/terminos-ycondiciones_299.
8. Cambios. Se admitirán cambios en compras y reservas siempre y cuando
exista disponibilidad en los nuevos horarios elegidos y que los mismos
sean solicitados con al menos 10 días de anticipación. Para realizar
modificaciones en la reserva comunicarse al correo
[email protected]
9. No comparecencia. En caso de no comparecer (no show), el cliente no
tendrá derecho alguno a reembolso del dinero pagado. En caso de no
cumplimiento del horario de presentación (45 minutos antes de la salida
prevista), la Empresa dispondrá de los lugares reservados sin derecho a
reclamo alguno. Solo se podrá asignar al visitante un nuevo cupo en
horarios posteriores cuando exista disponibilidad.
10. Cancelaciones/Devoluciones. Las cancelaciones deben realizarse con
al menos 10 días de anticipación a la visita por escrito al e-mail de
[email protected] En caso de cancelar una reserva ya efectuada
con la opción “pagaré al llegar” no se aplicarán cargos adicionales.
En caso de cancelar una reserva ya abonada se procederá a realizar
devolución del importe abonado deduciendo los gastos administrativos
generados por dicha operación (5%).
Revocación de aceptación: En los casos previstos en los artículos 32 y 33
de la ley 24240, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación
durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha
en que se celebre el contrato sin responsabilidad alguna. El consumidor
debe informar la cancelación al vendedor y los gastos de devolución son
por cuenta de este último.
11. Suspensión del servicio por Fuerza Mayor. En casos que la
Administración de Parques Nacionales decidiera la suspensión del
servicio por lluvias, vientos fuertes, cortes de ruta, u otros acontecimientos
que impidan el normal desarrollo de la excursión, las mismas serán
reprogramadas. En caso de no poder el visitante asistir en el horario
reprogramado, tendrá derecho a la devolución de lo pagado.
12. Datos de la empresa que brinda el servicio. Razón Social: Volterra SRL
– Domicilio Legal: San Martín 80 – Villa Unión – La Rioja – CUIT: 30-
70800368-5 – Tel: 0351-5709909 – 0351- 152171350 Email:
[email protected]

La contratación de cualquiera de nuestros servicios, implica la aceptación de las
condiciones generales descriptas en este documento.