Políticas de Calidad y Medio Ambiente
VOLTERRA es la concesionaria de los servicios turísticos del Parque Nacional Talampaya, ubicado en la provincia de La Rioja. Las actividades que se llevan a cabo en esta área natural protegida son: servicios de excursiones por el Cañón de Talampaya, servicio gastronómico y servicio de acampe, en la zona de uso público del lugar; las mismas se desarrollan en el marco de la protección y conservación de dicho patrimonio Natural y Cultural. En Volterra nos comprometemos:
- Desde un enfoque sistémico e impulsados por la mejora continua, ofrecer un servicio turístico de excelencia que logre la satisfacción de las partes interesadas en todos sus niveles;
- Establecer con el cliente una relación cordial y empática que asegure su satisfacción y fidelización;
- Cumplir con los requisitos legales aplicables y los que la organización establezca;
- Promover, acompañar y liderar, como impulsores y agentes de cambio, a la transformación socioambiental, a través de la concientización a todos los actores que experimenten Volterra;
- Brindar soluciones a las necesidades de la comunidad que rodea la empresa, generar alianzas estratégicas con los principales actores, colaborar con el desarrollo de proveedores locales y generar trabajo calificado;
- Realizar y promover buenas prácticas para la protección del medio ambiente a través de la mitigación del impacto de la actividad y la protección de la biodiversidad y de los ecosistemas;
- Desarrollar un equipo sólido de alto desempeño, enfocado en su desarrollo, tanto profesional como personal;
- Establecer objetivos integrados de calidad y de ambiente con enfoque a la mejora continua del sistema y del desempeño.
DIRECCIÓN VOLTERRA
Rev. 02 Junio 2022
