1. El servicio consiste en la visita al Parque Nacional Talampaya con guía turístico y traslado en vehículo especializado y autorizado por un circuito que cubre las atracciones principales del mismo y culmina en el Cañón de Talampaya. La empresa ofrece traslado desde la base de operaciones del Parque, ubicado en la Ruta 76 km 147, de la Provincia de La Rioja. A su vez, el circuito comprende transporte desde la base de operaciones ubicada en la dirección indicada, siendo responsable por el retorno del visitante solamente hasta el punto de partida de la excursión. La empresa no ofrece el servicio de traslados desde o hacia el Parque Nacional Talampaya, siendo responsabilidad absoluta e intransferible del visitante su transporte de manera particular hacia la base de operaciones.

2. Aceptación. Una vez efectuada la aceptación de los presentes Términos y Condiciones por parte del visitante, se considera efectuada una reserva de cupo en la excursión elegida, en el día y horario seleccionado. En este sentido, el servicio es válido y obliga a Volterra S.R.L. según los datos consignados en su voucher de Servicios. El visitante declara que es mayor de edad y tiene la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos por Volterra S.R.L.

3. Los visitantes deben proceder a presentarse en el Parque Nacional 45 minutos antes del horario reservado. En caso contrario, será considerado no comparecencia. Los horarios de excursiones habilitados para reservas, son los que figuran en esta web pudiendo habilitarse nuevos horarios en función de la los requerimientos de la demanda o de la Administración de Parques Nacionales. Para consultar por otros horarios, el visitante debe comunicarse con el Departamento de Reservas por mail a informes@talampaya.com o telefónicamente al 0351- 152171350 o 0351-5684720 de lunes a viernes de 8:00hs a 20hs y sábados de 16hs a 20hs.

4. Tarifas. Los valores son expresados en ($) pesos argentinos. Para reservas con “pago en destino” aplicará la tarifa vigente al momento de la visita en el parque. El precio de la excursión no incluye el valor del derecho de acceso al Parque Nacional, el que deberá abonarse en el Parque el día de la visita (en efectivo) o bien a través de la página de Parques Nacionales abonando con tarjeta de crédito. Tarifa Plan Familiar: Para acceder a estas tarifas, el cliente debe presentarse con la documentación que acredite la relación familiar como padres e hijos, caso contrario le corresponderá la tarifa de Residente Argentino, debiendo abonar la diferencia correspondiente para acceder al servicio. Tarifa Residente Riojano: Para aplicar esta tarifa, el cliente debe presentarse con DNI en donde debe constar domicilio en la provincia de La Rioja al momento de ingresar al Parque, caso contrario, le corresponderá abonar tarifa de “Adulto” y/o “Niño”, según corresponda. Para el caso de reservas con cancelación de precio, que no acrediten tener domicilio en la provincia, deberán abonar la diferencia correspondiente a tarifa de “Adulto” y/o “Niño”, según corresponda, con valores vigentes al momento de la visita en el parque, para poder acceder al servicio. Sólo reserva: En caso que el visitante proceda a reservar solamente, abonando la tarifa en el parque, es importante tener en cuenta que el voucher no garantiza congelamiento de la tarifa. En la sección experiencias, dentro de cada una de las ofertas se encuentran las tarifas correspondientes con la vigencia de las mismas. En caso de producirse algún error en la publicación de precios en cualquier instancia del proceso de reserva, ese precio se considerará oferta en los términos del artículo 7 de la ley 24240, de Defensa del Consumidor, por lo tanto, visitante tendrá derecho a que se respete ese precio si hubiera sido aceptado. Sin embargo, en caso de ser enmendado el error o actualizado el precio y publicado en la sección tarifas del correspondiente servicio, debe considerarse revocación de la oferta. Desde el momento de la publicación de un nuevo precio, o de la enmienda a un error, prevalece el nuevo precio publicado.

5. Compras a través del Programa PRE-VIAJE. La empresa Volterra SRL (CUIT 30-70800368-5) es prestador habilitado por el Ministerio de Turismo para ofrecer el beneficio a sus clientes. El otorgamiento del beneficio corre por cuenta del Estado. Será responsabilidad pura y  exclusivamente del beneficiario realizar la gestión pertinente para acceder al mismo en la página web www.previaje.gob.ar

6. Mercado Pago. Las presentes condiciones de Servicio serán perfectamente aplicables en los casos que el visitante efectúe Reserva y Pago utilizando la plataforma de Mercado Pago. Sin perjuicio de lo anterior, también serán aplicables los Términos y Condiciones de dicha plataforma: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/terminos-ycondiciones_299.

7. Cambios. Se admitirán cambios en compras y reservas siempre y cuando exista disponibilidad en los nuevos horarios elegidos y que los mismos sean solicitados con al menos 10 días de anticipación. Para realizar modificaciones en la reserva comunicarse al correo informes@talampaya.com.

8. No comparecencia. En caso de no comparecer (no show), el cliente no tendrá derecho alguno a reembolso del dinero pagado, a excepción de causas justificadas y debidamente acreditadas. En caso de no cumplimiento del horario de presentación (45 minutos antes de la salida prevista), la Empresa dispondrá de los lugares reservados sin derecho a reclamo alguno. Solo se podrá asignar al visitante un nuevo cupo en horarios posteriores cuando exista disponibilidad.

9. Cancelaciones/Devoluciones. Las cancelaciones deben realizarse con al menos 10 días de anticipación a la visita por escrito al e-mail de informes@talampaya.com. En caso de cancelar una reserva ya efectuada con la opción “pagaré al llegar” no se aplicarán cargos adicionales. En caso de cancelar una reserva ya abonada se procederá a realizar devolución del importe abonado deduciendo los gastos administrativos generados por dicha operación (5%). Revocación de aceptación: En los casos previstos en los artículos 32 y 33 de la ley 24240, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se celebre el contrato sin responsabilidad alguna. El consumidor debe informar la cancelación al vendedor y los gastos de devolución son por cuenta de este último.

10. Suspensión del servicio por Fuerza Mayor. En casos que la Administración de Parques Nacionales decidiera la suspensión del servicio por lluvias, vientos fuertes, cortes de ruta, u otros acontecimientos que impidan el inicio del normal desarrollo de la excursión, las mismas serán reprogramadas. En caso de no poder el visitante asistir en el horario reprogramado, tendrá derecho a la devolución de lo pagado. En caso de que, una vez iniciada la visita contratada no pueda ser completada por razones debidamente justificadas o causa de fuerza mayor, el cliente tendrá derecho a ser reembolsado en el precio en función del recorrido realizado y los servicios recibidos, lo que será cuantificado por Volterra S.R.L. en función de lo antes mencionado.

11. Política de Actualización. El presente Sitio podrá ser suprimido en cualquier momento y la información aquí difundida podrá ser objeto de modificación total o parcial en cualquier forma por Volterra S.R.L. y sin aviso previo, no generándose en ninguno de los casos derecho a indemnización alguna a favor de terceros, por lo que Usted es invitado a revisar estos términos y condiciones cada vez que visite nuestra página.

Datos de la empresa que brinda el servicio

Razón Social: Volterra SRL

CUIT: 30- 70800368-5

– Domicilio Legal: San Martín 80 – Villa Unión – La Rioja –

Tel: 0351-   152171350 o 0351 – 5684720   |    Email: informes@talampaya.com

La contratación de cualquiera de nuestros servicios, implica la aceptación de las condiciones generales descriptas en este documento.