Términos y Condiciones de Reserva
- Servicio.
El servicio consiste en la visita al Parque Nacional Talampaya con guía turístico y traslado en vehículo especializado y
autorizado por un circuito que cubre las atracciones principales del mismo y culmina en el Cañón de Talampaya. La
empresa ofrece traslado desde la base de operaciones del Parque, ubicado en la Ruta 76 km 147, de la Provincia de La
Rioja. A su vez, el circuito comprende transporte desde la base de operaciones ubicada en la dirección indicada, siendo
responsable por el retorno del visitante solamente hasta el punto de partida de la excursión. La empresa no ofrece el
servicio de traslados desde o hacia el Parque Nacional Talampaya, siendo responsabilidad absoluta e intransferible del
visitante su transporte de manera particular hacia la base de operaciones. - Aceptación.
Una vez efectuada la aceptación de los presentes Términos y Condiciones por parte del visitante, se considera
efectuada una reserva de cupo en la excursión elegida, en el día y horario seleccionado. En este sentido, el servicio es
válido y obliga a Volterra S.R.L. según los datos consignados en su voucher de Servicios. El visitante declara que es
mayor de edad y tiene la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos por Volterra S.R.L. - Horario.
Los visitantes deben proceder a presentarse en el Parque Nacional 45 minutos antes del horario reservado. En caso
contrario, será considerado no comparecencia. Los horarios de excursiones habilitados para reservas, son los que
figuran en esta web pudiendo habilitarse nuevos horarios en función de los requerimientos de la demanda o de la
Administración de Parques Nacionales. Para consultar por otros horarios, el visitante debe comunicarse con el
Departamento de Reservas por mail a informes@talampaya.com o telefónicamente al +54 9 351 217-1350 o +54 9 351
216-7424 de lunes a viernes de 9:00hs a 20hs y sábados de 17hs a 20hs. - Precios. Tarifas.
Los valores son expresados en ($) pesos argentinos.
Para reservas en estado “confirmado” aplicará la tarifa vigente al momento de la visita en el parque.
El precio de la excursión no incluye el valor del derecho de acceso al Parque Nacional, el que deberá abonarse en el
Parque el día de la visita o bien a través de la página de Parques Nacionales abonando con tarjeta de crédito.
Tarifa Residente Riojano: Para aplicar esta tarifa, el visitante debe presentarse con DNI en donde debe constar
domicilio en la provincia de La Rioja al momento de ingresar al Parque, caso contrario, le corresponderá abonar tarifa
de “Adulto” y/o “Niño”, según corresponda. Para el caso de reservas con cancelación de precio, que no acrediten tener
domicilio en la provincia, deberán abonar la diferencia correspondiente a tarifa de “Adulto” y/o “Niño”, según
corresponda, con valores vigentes al momento de la visita en el parque, para poder acceder al servicio. Sólo reserva:
En caso que el visitante proceda a reservar solamente, abonando la tarifa en el parque, es importante tener en cuenta
que el voucher no garantiza congelamiento de la tarifa. En la sección experiencias, dentro de cada una de las ofertas
se encuentran las tarifas correspondientes con la vigencia de las mismas.
En caso de producirse algún error en la publicación de precios en cualquier instancia del proceso de reserva, ese precio
se considerará oferta en los términos del artículo 7 de la ley 24240, de Defensa del Consumidor, por lo tanto, el visitante
tendrá derecho a que se respete ese precio si hubiera sido aceptado. Sin embargo, en caso de ser enmendado el error o actualizado el precio y publicado en la sección tarifas del correspondiente servicio, debe considerarse
revocación de la oferta. Desde el momento de la publicación de un nuevo precio, o de la enmienda a un error, prevalece
el nuevo precio publicado. - Mercado Pago.
Las presentes condiciones de Servicio serán perfectamente aplicables en los casos que el visitante efectúe Reserva y
Pago utilizando la plataforma de Mercado Pago. Sin perjuicio de lo anterior, también serán aplicables los Términos y
Condiciones de dicha plataforma:
https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/terminos-ycondiciones_299. - Cambios
Se admitirán cambios en compras y reservas siempre y cuando exista disponibilidad en los nuevos horarios elegidos y
que los mismos sean solicitados con al menos 10 días de anticipación. Para realizar modificaciones en la reserva
comunicarse al correo informes@talampaya.com. - No comparecencia.
En caso de no comparecer (no show), el cliente no tendrá derecho alguno a reembolso del dinero pagado, a excepción
de causas justificadas y debidamente acreditadas. En caso de no cumplimiento del horario de presentación (45 minutos
antes de la salida prevista), la Empresa dispondrá de los lugares reservados sin derecho a reclamo alguno. Solo se podrá
asignar al visitante un nuevo cupo en horarios posteriores cuando exista disponibilidad. - Cancelaciones/Devoluciones
Las cancelaciones deben realizarse con al menos 10 días de anticipación a la visita por escrito al e-mail de
informes@talampaya.com. En caso de cancelar una reserva ya efectuada en estado “confirmada”, no se aplicarán
cargos adicionales. Para reservas ya abonadas, se procederá a la devolución del importe deduciendo un 5% en
concepto de gastos administrativos.
Se establecen las siguientes condiciones especiales:
Fines de semana largos y vacaciones de Julio: Para cancelaciones de reservas correspondientes a fines de semana
largos, las mismas deberán efectuarse, sin excepción, con al menos 5 días de anticipación a la fecha de la visita. En caso
de no cumplir con este plazo, el visitante no tendrá derecho a devolución, pudiendo únicamente reprogramar su visita
para una nueva fecha según disponibilidad.
Reservas de Balcones: El rango etario permitido para esta excursión es informado de manera precisa y reiterada
durante el proceso de compra. Si el visitante efectúa la reserva sin cumplir con dicho rango de edad, no corresponderá
devolución alguna y no se le permitirá realizar la experiencia de trekking, por ser un requisito excluyente de seguridad
y operatividad.
Revocación de aceptación: Según los artículos 32 y 33 de la ley 24.240, el consumidor tiene derecho a revocar la
aceptación dentro de los 10 días corridos desde la celebración del contrato sin responsabilidad alguna. Los gastos de
devolución en este caso corren por cuenta del vendedor. - Suspensión del servicio por Fuerza Mayor.
En casos que la Administración de Parques Nacionales decidiera la suspensión del servicio por lluvias, vientos fuertes,
cortes de ruta, u otros acontecimientos que impidan el inicio del normal desarrollo de la excursión, las mismas serán
reprogramadas. En caso de no poder el visitante asistir en el horario reprogramado, tendrá derecho a la devolución de
lo pagado.
En caso de que, una vez iniciada la visita contratada, no pueda ser completada por razones debidamente justificadas o
causa de fuerza mayor, el cliente tendrá derecho a ser reembolsado en el precio en función del recorrido realizado y
los servicios recibidos, lo que será cuantificado por Volterra S.R.L. en función de lo antes mencionado. - Política de Actualización.
El presente Sitio podrá ser suprimido en cualquier momento y la información aquí difundida podrá ser objeto de
modificación total o parcial en cualquier forma por Volterra S.R.L. y sin aviso previo, no generándose en ninguno de
los casos derecho a indemnización alguna a favor de terceros, por lo que Usted es invitado a revisar estos términos y
condiciones cada vez que visite nuestra página. - Datos de la empresa que brinda el servicio
Razón Social: Volterra SRL
– Domicilio Legal: San Martín 80 – Villa Unión – La Rioja – CUIT: 30- 70800368-5
Tel: +54 9 351 217-1350 | +54 9 351 216-3840 | Email: informes@talampaya.com
La contratación de cualquiera de nuestros servicios, implica la aceptación de las condiciones generales descriptas en
este documento.
